1. Общие положения
Политика разработана с учетом требований Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и иных актов законодательства Республики Беларусь в части обработки и защиты персональных данных.
Политика разъясняет, какие персональные данные ОДО «Недвижимость Линия Закона» получает через сайт, для каких целей использует такие данные, на каких правовых основаниях их обрабатывает, как долго хранит, а также какие права есть у субъектов персональных данных.
Политика применяется к данным, которые пользователь предоставляет при заполнении форм на сайте, при обращении по телефону, электронной почте, а также при выборе связи через Telegram, WhatsApp или Viber.
2. Сведения об операторе
- Оператор персональных данных: ОДО «Недвижимость Линия Закона».
- Почтовый адрес: Республика Беларусь, г. Мозырь, ул. Ленинская, д. 11.
- Телефон: +375 29 145-10-71.
- E-mail: liniazakona@yandex.by.
- Сайт оператора: текущий интернет-сайт агентства недвижимости «Линия Закона».
3. Какие данные могут обрабатываться
- имя, номер телефона, адрес электронной почты;
- предпочтительный способ связи;
- содержание обращения, комментарий пользователя;
- данные об объекте недвижимости: тип объекта, количество комнат, площадь, город, адрес или ориентир, цель обращения;
- сведения из переписки и записи телефонных переговоров, если пользователь сам обращается по указанным каналам связи;
- технические сведения, которые могут фиксироваться средствами хостинга и защиты сайта: IP-адрес, дата и время запроса, сведения о браузере и устройстве, адреса посещенных страниц.
Оператор не должен обрабатывать избыточные персональные данные и просит не направлять через формы сайта сведения, не относящиеся к запросу пользователя.
4. Цели, правовые основания и сроки обработки
| Цель обработки |
Категории данных |
Правовое основание |
Срок обработки и хранения |
| Обработка заявок на обратный звонок, консультацию, подбор покупателей и оценку объекта |
Имя, телефон, способ связи, комментарий, данные об объекте недвижимости и цель обращения |
Согласие субъекта персональных данных, выраженное путем проставления отметки в форме на сайте |
До достижения цели обращения, но не более 3 лет с даты последнего взаимодействия, если иной срок не требуется законодательством Республики Беларусь |
| Коммуникация с клиентом до заключения договора и исполнение запроса, инициированного самим клиентом |
Контактные данные, сведения из обращения, переписки и переговоров |
Совершение действий по запросу субъекта персональных данных до заключения договора, а также исполнение договора при его заключении |
На период рассмотрения обращения, взаимодействия по сделке и далее в сроки, необходимые для защиты прав и законных интересов оператора либо установленные законодательством |
| Рассмотрение заявлений субъекта персональных данных о реализации его прав |
Фамилия, имя, отчество, адрес, дата рождения, идентификационные сведения, содержание заявления и прилагаемые документы |
Обязанность оператора, установленная законодательством Республики Беларусь о персональных данных |
В течение сроков рассмотрения заявления и далее в сроки хранения деловой переписки и обращений, установленные законодательством |
При технической эксплуатации сайта средствами хостинга и информационной безопасности также могут временно фиксироваться технические сведения о подключении и запросах пользователя в объеме, необходимом для стабильной и безопасной работы интернет-ресурса.
5. Передача данных третьим лицам и трансграничная передача
Оператор может предоставлять персональные данные государственным органам, организациям и иным лицам в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
Для технического сопровождения сайта и коммуникации с клиентами оператор вправе привлекать уполномоченных лиц, оказывающих услуги хостинга, администрирования сайта, электронной почты, телефонии и иные сопутствующие услуги. Такие лица обрабатывают данные только по поручению оператора и в объеме, необходимом для оказания услуги.
При выборе пользователем связи через Telegram, WhatsApp, Viber, а также при переписке через зарубежные почтовые сервисы может осуществляться трансграничная передача персональных данных. В отдельных иностранных государствах может отсутствовать надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, поэтому пользователь, выбирая такой канал связи, принимает связанные с этим риски.
6. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
- отозвать свое согласие на обработку персональных данных;
- получить информацию, касающуюся обработки своих персональных данных;
- требовать внесения изменений в персональные данные, если они неполные, устаревшие или неточные;
- получить информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам один раз в календарный год бесплатно, если иное не предусмотрено законодательством;
- требовать прекращения обработки персональных данных и их удаления при отсутствии законных оснований для обработки;
- обжаловать действия или бездействие оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь и в суд.
Срок ответа на запрос о предоставлении информации об обработке персональных данных составляет 5 рабочих дней после получения заявления. По вопросам отзыва согласия, изменения данных, предоставления информации о передаче третьим лицам, прекращения обработки и удаления данных ответ предоставляется в течение 15 дней после получения заявления.
7. Порядок реализации прав
Для реализации своих прав субъект персональных данных вправе направить оператору письменное заявление по почтовому адресу: Республика Беларусь, г. Мозырь, ул. Ленинская, д. 11.
Если согласие было дано в электронной форме путем отметки в форме сайта, отзыв согласия может быть направлен в той же электронной форме на e-mail liniazakona@yandex.by с темой письма «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Заявление о реализации прав должно содержать:
- фамилию, собственное имя, отчество при наличии и адрес места жительства или пребывания;
- дату рождения;
- изложение сути требования;
- идентификационный номер либо номер документа, удостоверяющего личность, если такие сведения ранее сообщались оператору;
- личную подпись заявителя, а для электронного документа — электронную цифровую подпись, если иное не допускается законодательством.
Обычные обращения по телефону, через мессенджеры или по e-mail без соблюдения указанного порядка могут быть использованы для консультации, но не всегда достаточны для формальной реализации прав субъекта персональных данных по законодательству Республики Беларусь.
8. Меры по защите персональных данных
- ограничение доступа к персональным данным только для уполномоченных лиц;
- использование организационных и технических мер защиты, соразмерных характеру обрабатываемых данных;
- контроль актуальности и достаточности обрабатываемых данных;
- прекращение обработки и удаление данных при отпадении оснований обработки.
9. Заключительные положения
Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства Республики Беларусь, порядка работы сайта, состава форм обратной связи, каналов коммуникации или состава уполномоченных лиц.
Актуальная редакция Политики размещается на этой странице и вступает в силу с даты публикации, если в самой редакции не указан иной срок.
